Masz pytania? Porozmawiajmy: 33 818 22 33

Opis szkolenia

Uczestnicy poznają najważniejsze zadania i odpowiedzialność rejestratorki oraz sekretarki medycznej, a także zasady komunikacji z pacjentami, personelem medycznym i administracyjnym. Szczególny nacisk zostanie położony na sytuacje, z którymi pracownicy rejestracji spotykają się na co dzień – od pierwszego kontaktu z pacjentem, przez obsługę dokumentacji, po ochronę danych osobowych.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie lepiej przygotowany do samodzielnej i profesjonalnej pracy w rejestracji lub sekretariacie placówki medycznej. Zdobędzie wiedzę dotyczącą organizacji pracy, obsługi pacjenta, dokumentacji medycznej i ochrony danych, a także pozna praktyczne sposoby radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i stresem zawodowym.

Szkolenie łączy wiedzę merytoryczną z praktycznym podejściem do codziennych sytuacji występujących w pracy rejestratorki i sekretarki medycznej.

  1. Rola rejestratorki i sekretarki medycznej w placówce medycznej.
  2. Standardy obsługi a wizerunek placówki medycznej.
  3. Komunikacja z pacjentem i pozostałym personelem.
  4. Jak radzić sobie ze stresem i przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu.
  5. Proces tworzenia dokumentacji medycznej.
  6. Skierowania i listy oczekujących.
  7. Deklaracje, oświadczenia i zgody pacjenta.
  8. Przechowywanie, udostępnianie, niszczenie dokumentacji medycznej.
  9. Ochrona danych osobowych podczas obsługi pacjenta.

Szkolenie skierowane jest przede wszystkim do:

  • koordynatorów rejestracji,
  • rejestratorek medycznych,
  • sekretarek medycznych,
  • asystentów medycznych.

Na szkolenie zapraszamy również wszystkie osoby, które chcą zdobyć wiedzę na temat jakości i standardów obsługi pacjenta w podmiocie leczniczym.

Absolwentka m.in. Uniwersytetu Medycznego im. K. Marcinkowskiego w Poznaniu, Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu oraz Uniwersytetu im. M. Kopernika w Toruniu. Ukończyła studia w zakresie zarządzania w ochronie zdrowia, podyplomowe studia w zakresie prawa medycznego oraz podyplomowe studia w zakresie ochrony danych osobowych.

Kilkuletni praktyk w zakresie prowadzenia szkoleń dotyczących dokumentacji medycznej, praw pacjenta, ochrony danych osobowych oraz kursów dla rejestratorek i sekretarek medycznych.

Doświadczenie zawodowe zdobyła, pracując m.in. jako: Manager administracji ośrodka rehabilitacji, inspektor ochrony danych osobowych podmiotów leczniczych, koordynator rejestracji medycznej oraz jako sekretarka medyczna, statystyk medyczny i rejestratorka medyczna. Aktualnie jest Managerem Centrum Medycznego w Poznaniu.

Szkolenie odbędzie się 19 listopada 2026r.

Cena za osobę wynosi 500 zł netto* + 23% VAT.

*Podmioty lecznicze, które finansują usługę ze środków publicznych w min. 70% zwolnione są z obowiązku płacenia podatku VAT. Aby skorzystać z tej oferty należy wypełnić i przesłać oświadczenie wraz z kartą zgłoszeniową na szkolenieOŚWIADCZENIE – pobierz

Cena obejmuje: udział w szkoleniu oraz w sesji pytań i odpowiedzi, autorskie materiały szkoleniowe w formie elektronicznej, certyfikat uczestnictwa w wersji elektronicznej.

Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie przedpłaty przed rozpoczęciem szkolenia i przesłanie potwierdzenia przelewu.
Po otrzymaniu potwierdzenia przelewu przesyłamy link uprawniający do uczestnictwa w szkoleniu wraz z dodatkowymi informacjami technicznymi i organizacyjnymi.

Zajęcia rozpoczynają się o godzinie 9:00, zakończenie planowane jest na 13:00:

  • 9:00 – 12:45    zajęcia
  • 12:45– 13:00  sesja dodatkowych pytań i odpowiedzi (forum dyskusyjne) dla zainteresowanych uczestników w formie konsultacji.

Prosimy o zarezerwowanie czasu na 10 minut przed spotkaniem, aby zalogować się do platformy i sprawdzić ustawienia.

Wymagania sprzętowe:

  • W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia należy posiadać urządzenie (komputer, laptop lub smartfon) z dostępem do internetu.
  • Proste, intuicyjne uruchamianie szkolenia na urządzeniach.
  • Po rejestracji na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.

Centrum Szkoleniowe AGAMON nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, powielania, udostępniania lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treść szkolenia i materiały szkoleniowe objęte są prawami autorskimi.