Szkolenie obejmuje zagadnienia związane z wykonywaniem obowiązków i prowadzeniem dokumentacji przez koordynatorów leczenia onkologicznego w opiece ambulatoryjnej zajmującej się leczeniem pacjentów onkologicznych.
PROGRAM:
- Ścieżka pacjenta onkologicznego.
- Organizacja stanowiska pracy koordynatora od podstaw.
- Obowiązki koordynatorów w praktyce.
- Zasady prowadzenia dokumentacji.
- Sposób komunikowania się z pacjentem.
- Sposób komunikowania się z innymi placówkami, z którymi chcemy nawiązać współpracę w ramach karty onkologicznej DILO.
PROFIL UCZESTNIKÓW:
Szkolenie przeznaczone dla osób pełniących funkcję koordynatora leczenia onkologicznego na podstawie karty diagnostyki i leczenia onkologicznego.
PROWADZĄCY:
Manager operacyjny, doradca w obszarze healthcare oraz HR z wieloletnim doświadczeniem. Koordynuje kluczowe procesy w placówkach medycznych, takich jak: zarządzanie pracą recepcji, rekrutacją, zarządzanie zespołem (w tym dział karty onkologicznej DiLO) i procesami w placówce medycznej, sprzedaż i kompleksowa obsługa klienta. Zarządza zespołem pracowników szczególnie w kontekście optymalizacji kosztów zatrudnienia. Buduje zaangażowane i efektywne zespoły od podstaw (w tym rekrutacja i selekcja). Potrafi motywować pracowników poza aspektem finansowym. Świetnie buduje komunikację w zespole, potrafi zdiagnozować problemy komunikacyjne i wykorzystywać komunikację do skutecznego zarządzania. Od 15 lat zarządza i prowadzi zespoły medyczne, ma za sobą około 600 godzin szkoleń dla branży medycznej.
